アプリが使えないお客様｜武蔵小山駅でカット・カラーならMIND STAGE

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中の人、美容師の岩端宏明です

こんにちは

いつもMIND STAGEをご利用いただきまして

ありがとうございます

昨日お客様からこんなお声が・・・

「予約のアプリ（マイコレ）使えなくなりました」

以前にも他のお客様から伺ったのですが

その時はメーカーに問い合わせても、みたいな感じで

そのお客様にはアプリではなく、WEBサイトからご予約頂く形をとったのですが

今回、再度メーカーに問い合わせたところ、このような回答がありましたので

アプリが使えなくなったお客様にはこちらの操作をお試し下さい

端末がiPhoneの場合

設定→一番上のApple ID→iCloud→プライベートリレー

このプライベートリレーがONになってると使用出来ないようなので

OFFに設定してお試しください

端末がAndroidの場合

マイコレアプリのバージョンを更新下さい

これらの方法をお試し頂いても改善されないお客様は

またスタッフに教えて下さい

お手数お掛けして申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

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